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Perguntas Frequentes

Veja aqui a resposta ara algumas das dúvidas mais frequentes ou se preferir entre em contato conosco através do nosso e-mail ou central de relacionamento.

  1. Como faço para me associar ao clube de vinhos?

    Você pode preencher o cadastro pelo site ou pelo telefone. Basta escolher quais seleções deseja receber, informar nome, CPF, informações de contato, dados para entrega e pagamento.

  2. Quantas garrafas de vinho tenho que comprar por mês?

    Você não tem que receber vinho todos os meses. Você pode alterar a composição da sua caixa, realizar pedidos extras ou suspender o recebimento de sua seleção sempre que desejar. A quantidade mínima para o envio é de 4 garrafas. A partir dessa quantidade e em números pares, enviamos o número de garrafas de vinho que você desejar.

  3. A seleção é de um único vinho?

    Fazemos tanto seleções de um único vinho como seleções mistas com dois vinhos diferentes. Todos os meses publicamos na revista, no website e na newsletter qual será a próxima seleção.

  4. Eu não consumo muito vinho. Posso pedir menos de quatro garrafas por mês?

    Nosso envio mínimo é de 4 garrafas, mas podemos associá-lo para receber sua seleção a cada dois meses. Desta maneira, você recebe vinhos mês sim, mês não. Outra sugestão é que você divida os vinhos com um amigo. Neste caso, enviaremos 2 revistas a você.

  5. Vocês podem contatar-me todos os meses para saber se eu quero o vinho?

    Os envios são automáticos. Para suspender sua remessa, você deve entrar em contato por e-mail ou telefone até o último dia do mês anterior ao envio da seleção.

  6. Para me associar é preciso comprar uma caixa?

    Você se torna nosso associado a partir da compra da sua primeira caixa. A partir dessa entrega, você receberá suas seleções de acordo com o calendário do clube e pode suspender o recebimento, alterar a composição da sua caixa ou adicionar garrafas ao seu pedido até o último dia de cada mês.

  7. Vocês têm loja?

    Somos um clube de vinhos e nosso estoque de vinhos está disponível para nossos associados com o mesmo desconto do clube. Para consultar os vinhos disponíveis em nosso estoque, consulte a seção “Estoque” em nosso revista ou a seção “Compras” em nosso website.

  8. Vocês têm sede social?

    Temos somente uma sede operacional em São Paulo.

  9. Quero me associar, mas não quero receber vinhos brancos (tintos, brasileiros).

    Sempre que uma seleção não for do seu interesse, você pode cancelar o recebimento do vinho. O cancelamento de uma seleção ou a substituição de um vinho por outro do estoque deve ser feito até o último dia do mês anterior ao envio da seleção.

  10. Vocês podem deixar uma anotação para que eu não receba vinhos brancos (tintos, brasileiros)?

    Anunciamos a próxima seleção no site e revista com antecedência para que o associado, caso não queira recebê-la, tenha tempo de suspender o envio, mas caso você realmente nunca deseje receber vinhos brancos, podemos cadastrar esta preferência e trocar as garrafas de branco por garrafas do tinto em suas caixas mistas.

  11. Quantas caixas é preciso comprar por ano?

    Após a confirmação da primeira caixa, que é o que caracteriza a associação, não há obrigação de comprar.

  12. Qual é a forma de pagamento?

    Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners Club ou American Express. O valor de sua seleção e compras adicionais será debitado no seu cartão de crédito no dia 01 do mês seguinte ao mês de envio da seleção. Nos meses em que você suspender o recebimento, o débito não será realizado.

  13. Quero me associar, mas não sei qual é o próximo vinho e quanto custará.

    As informações sobre a próxima seleção e valor do vinho está sempre disponível em nosso website. Uma vez associado, você passará a receber nossa revista e newsletter que também contém essa informação. São cobradas apenas as garrafas recebidas e cada seleção tem um valor médio por garrafa, baseados no preço médio do ano anterior: A Seleção Mensal tem valor médio por garrafa de R$ 47,00. A seleção trimestral Grandes Vinhos tem um valor médio por garrafa de R$ 110,00. A seleção Obras-Primas tem um valor médio por garrafa de R$ 260,00.

  14. Posso comprar a revista?

    Nossa revista é exclusiva para associados e é enviada gratuitamente junto com as nossas seleções.

  15. Quem faz a seleção e qual é o critério?

    A seleção é feita por Dario Taibo, com o suporte da mesa técnica baseada na Espanha e técnicos dos clubes associados. Os critérios são a qualidade, a novidade e a variedade de origens, uvas e vinificações.

  16. Quanto devo pagar por mês?

    O associado paga apenas pelos vinhos que recebe, sem taxas ou mensalidade. (É possível cancelar o recebimento do vinho, quando não houver interesse na seleção).

  17. São vinhos nacionais ou importados?

    São vinhos de origens variadas, que obedecem nossos critérios de seleção, independentemente de sua origem.

  18. Se eu suspendo o vinho, como vou saber qual é o vinho subsequente?

    Ainda que suspenda a remessa do mês, você receberá a revista por correio gratuitamente, e lá encontrará essa informação. Além disso, sempre encontrará essas informações no nosso site.

  19. Existem cursos, degustações ou viagens?

    Realizamos workshops e organizamos viagens periodicamente. Os eventos são divulgados na revista e na nossa newsletter.

  20. Sou de outro estado e gostaria de me associar. É possível?

    Sim, nós atendemos todo o Brasil. Consulte o valor do frete para sua região. (calcular frete). Se preferir, entre em contato através do nosso telefone 0800 774 0303 ou pelo e-mail atendimento@sociedadedamesa.com.br.

  21. Caso queira me desligar do clube no futuro, o que devo fazer? Existe alguma formalidade?

    Avise-nos por e-mail ou por telefone até o ultimo dia do mês anterior ao envio da próxima seleção.

  22. Como faço para utilizar o programa saca-rolha?

    Ao chegar ao restaurante escolhido identifique-se como associado da Sociedade da Mesa e avise o atendente que você trouxe a sua garrafa de vinho. É possível levar até duas garrafas.